Agent 05 — Ops & orchestration
SANA
Elle fait travailler les quatre autres ensemble.
SANA est le chef d'orchestre. Elle connecte vos applications entre elles et coordonne le travail des autres agents : un lead qualifié par NORA déclenche une alerte, un ticket JULES met à jour la fiche CRM, un rapport MILO alimente l'article d'AIDA. Elle surveille les exécutions, gère les erreurs et garantit que tout tourne. C'est aussi elle qui rend le quintet auditable : chaque exécution — workflow déclenché, donnée synchronisée, alerte envoyée — est journalisée, horodatée et rejouable. Si quelque chose s'est mal passé un mardi à 3h14, vous saurez exactement quoi et pourquoi.
Organisée jusqu'à la manie, SANA est celle qui vérifie que tout le monde a fait sa part. Discrète quand tout va bien, immédiate quand quelque chose coince.
01 — Capacités
Ce que SANA sait faire
- Workflows multi-outils déclenchés par événement
- Coordination entre agents (NORA, JULES, AIDA, MILO)
- Synchronisation de données entre applications
- File d'attente et déduplication des événements
- Gestion d'erreurs, retry et notifications d'échec
- Journal d'audit horodaté de chaque action
- Snapshots de configuration pour revenir en arrière
- Scénarios sur-mesure pour vos processus internes
02 — En action
SANA au travail
Un échange type, tel qu'il se passe dans vos outils.
Quand un client note son support moins de 3/5, je veux le savoir tout de suite.
Workflow créé : note < 3/5 détectée par JULES → fiche CRM taguée "à risque" → alerte Slack dans #clients → tâche de rappel créée pour le commercial assigné.
Et si le commercial ne réagit pas ?
Relance automatique à J+1, escalade vers vous à J+2. Tout est tracé dans le journal d'audit.
03 — Cas d'usage
Là où SANA brille
Lead → CRM → alerte → séquence
Un lead qualifié par NORA crée la fiche CRM, prévient le commercial sur Slack et déclenche la bonne séquence.
Support → produit → contenu
Un sujet récurrent détecté par JULES devient un brief pour AIDA : un article FAQ est rédigé et publié.
Reporting de bout en bout
SANA agrège les métriques des 4 agents dans le rapport hebdomadaire de MILO : une seule vue de toute l'activité.
Reprise d'opérations après incident
Un outil tiers tombe ? SANA met les workflows en pause proprement, conserve les événements en file, puis rejoue tout à la reprise — rien n'est perdu.
04 — Transparence
Ce que SANA ne fait pas
Un agent qui connaît ses limites est un agent fiable. Voici les siennes — dans ces cas, un humain reprend la main.
- Modifier vos processus sans validation — chaque workflow est approuvé avant activation.
- Supprimer des données : ses workflows créent et synchronisent, ils ne détruisent rien.
- Fonctionner dans le noir : chaque exécution est tracée dans le journal d'audit.
S'intègre à vos outils
- Make
- n8n
- Zapier
- Slack
- Notion
- Airtable
- HubSpot
- Gmail
- Webhooks
- API REST
05 — FAQ
Questions sur SANA
SANA fonctionne-t-elle sans les autres agents ?
Oui : elle orchestre aussi vos outils existants seuls (CRM, emailing, facturation). Mais c'est en coordonnant le quintet complet qu'elle prend toute sa valeur.
Comment sont gérées les erreurs ?
Chaque workflow a ses règles : retry automatique, notification, ou pause en attente de décision. Le journal d'audit garde la trace de chaque exécution.
Puis-je créer mes propres workflows ?
Les scénarios sont définis avec vous au setup, puis ajustables à la demande. Vous décrivez le processus en français, SANA le traduit en workflow.
06 — Contact
Parlons de votre besoin
Décrivez votre besoin — réponse sous 24h, proposition sous 48h.